Кто такой DevRel и чем он занимается

DevRel транслирует ценности продукта разработчикам Программирование

DevRel – сокращение от Developer Relations, что в переводе значит «отношения с разработчиками». На данной должности работают профессионал, которые занимаются техническим пиаром, строят продуктивные отношения между компанией-разработчиком и окружающей ее IT-индустрией. Если говорить иными словами, DevRel – это амбассадор, представитель бренда среди «технарей». В ряде случаев таких кадров называют Developer Advocate, что в переводе значит «разработчик-адвокат».

Доподлинно неизвестно, когда именно была придумана профессия DevRel. Так, с определенными условностями деврелом можно считать популярного в индустрии IT-евангелиста корпорации Apple по имени Гай Кавасаки. Во многом именно его усилиям обязана широкая известность платформы Macintosh. Ее продвижением в широкие массы Гай занимался на протяжении всех 1980-х годов.

Нельзя сказать, что профессия DevRel очень популярна. Еще 10 лет назад о ней знали даже не во всех штатах США за исключением особо технически продвинутых, а в СНГ и вовсе не было зачатков данного направления в IT. Однако осознание того, насколько ценно взаимодействие разработчиков с конечным пользователем, привело к тому, что DevRel-специалисты получают востребованность.

Чем занимается DevRel-специалист

Круг обязанностей каноничного DevRel-специалиста достаточно широкий и может включать в себя:

  • повествование о компании, ее услугах, продуктах на различных конференциях, форумах, мероприятиях, митапах, хакатонах, любых других событиях;
  • организация мероприятий от лица компании, направленных на продвижение ее продуктов и услуг среди конечных пользователей;
  • создание, редактирование, публикация мультимедийного контента на популярных площадках и стриминговых сервисах, в том числе видеороликов и подкастов;
  • написание, публикация текстовых сообщений любого формата и масштаба, от коротких постов в социальных сетях, заканчивая полноценными книгами;
  • активное ведение профилей в популярных социальных сетях, в которых представлена компания-разработчик, в том числе участие в конструктивных дискуссиях с аудиторией;
  • создание образовательных курсов и материалов, ведение вебинаров, взаимодействие с учебными заведениями для привлечения будущих кадров в сферу IT;
  • взаимодействие с маркетинговым отделом таким образом, чтобы реклама была от IT-специалистов для IT-специалистов, то есть понятной и привлекательной для них;
  • коллаборация со средствами массовой информации, продвижение идей компании через популярные IT-каналы, например, Хабр, Reddit, Медиум, другие сервисы.

Надо понимать, что далеко не все перечисленные обязанности действительно возложены на того или иного DevRel-специалиста. Он вправе выстраивать деловые отношения с разработчиками так, как считает нужным. Главное, чтобы его действия вели к запланированному результату. Например, нет смысла заниматься продвижением идей компании в социальной сети «Вконтакте», если в ней не сидит целевая аудитория. В связи с этим круг обязанностей различается между организациями.

DevRel вынужден глубоко погружаться в продукт
DevRel вынужден глубоко погружаться в продукт

Зачем компании нужен DevRel-специалист

Сильные разработчики ценятся в российской IT-индустрии все сильнее с каждым годом. Касается это и DevRel-специалистов, усилия которых открывают компании ряд конкурентных преимуществ.

Узнаваемость в мире IT

Взаимодействие с разработчиками во многом демонстрирует окружающему миру то, как именно компания позиционирует себя на рынке информационных технологий. Открытость, стремление к коммуникации добавляет организации очков и придает ей узнаваемость. Польза от этого очевидна – бизнес становится более привлекательным для инвесторов, партнеров, которые готовы вкладывать деньги в новые проекты, что положительно отражается на развитии IT-компании.

Профессиональный рост

DevRel-специалист, взаимодействуя с разработчиками, мотивирует их генерировать новые идеи и продуктивно работать с сообществом. Зачастую программисты в компании, в которой нет деврела, плохо осознают или вообще не понимают реальную пользу от своей работы, что губительно для их мотивации и продуктивности. Согласитесь, что это приятно, когда результат вашего труда хорошо оценивают коллеги не только из этой же компании, но и из организаций со всех уголков мира.

DevRel работает над узнаваемостью продукта
DevRel работает над узнаваемостью продукта

Положительная репутация

Работа деврела с разработчиками неразрывно связана с постоянной коммуникацией. В результате непрерывного обмена сообщений формируется концепция win-to-win. Например, разработчики пользуются вашими API и SDK, а DevRel-специалист оказывает им поддержку в поиске необходимой для работы информации. В конечном счете результат совместной работы благотворно влияет на репутацию компании на рынке, а это опять же ведет к росту инвестиционной привлекательности.

Эффективный хантинг

Кто, как не DevRel-специалист, понимает, какие разработчики хорошо проявили себя и достойны занять место в компании? Если в штате есть такой профессионал, сотрудникам отделка кадров не придется сутками сидеть на LinkedIn, высматривая потенциальных кандидатов на должность. Свою лепту в формировании команды разработчиков внесет деврел, а поможет ему в этом хорошее отношение со стороны комьюнити и лояльность к бренду, о чем мы уже поговорили выше.

Командная работа – одна из основ профессии
Командная работа – одна из основ профессии

Как различать DevRel с PR и евангелистами

Есть как минимум три роли, которые на первый взгляд похожи друг на друга. Рассмотрим их далее:

  • Developer Advocate. Взаимодействует с комьюнити разработчиков и рассказывает, как лучше всего использовать продукт компании. Защищает интересы конечных пользователей перед программистами и нацелен в основном на развитие продукта. Целевой аудиторией являются преимущественно разработчики.
  • Developer Evangelist. Продвигает продукт на максимально широкую аудиторию путем публикаций в блогах, выступлений на конференциях и в технических медиа. Создает высокий уровень узнаваемости продукта и нацелен на всех потенциальных потребителей. Главная цель – продвижение.
  • Community Manager. Формирует и управляет сообществом вокруг продукта, находит и применяет «импульсы», которые мотивируют целевую аудиторию к действию. Нацелен прежде всего на пользователей, лояльных по отношению к бренду. Основная задача – развитие комьюнити.

Что касается PR-менеджеров, DevRel-специалисты отличаются от них тем, что продукт продвигается среди разработчиков и специалистов в IT-сфере, а не конечных пользователей. Однако в России не так уж и редко пользуется именно такой подход, когда хорошие отношения налаживаются сразу с потребителем, но на более «айтишной» ноте, нежели это могут сделать обычные PR-менеджеры.

Один из ярких примеров IT-евангелистов
Один из ярких примеров IT-евангелистов

Востребованы ли DevRel-специалисты и сколько они зарабатывают?

Если за рубежом профессия DevRel известна не первый год, в СНГ, и, в частности, в России, это новое явление. Соответственно, вакансий не так уж и много, пусть они и встречаются все чаще и чаще. На том же hh.ru на конец 2021 года опубликовано не более 50 предложений о поиске соискателя на рассматриваемую должность. Ситуация для потенциальных работников усложняется тем, что надо искать не только целевую, но и смежные вакансии. Для этого рекомендуется использовать ряд слов:

  • PR-менеджер;
  • IT-евангелист;
  • техномаркетинг;
  • директор проектов;
  • техпиар и другие.

Часть обязанностей DevRel-специалиста нередко встречается в вакансиях менеджеров, рекрутеров. Остается только надеяться, что как минимум в 2022 году ситуация изменится в лучшую сторону, и эта профессия станет более привычной и знакомой для людей, отделившись от смежных отраслей.

Куда можно устроиться

В текущих реалиях рынка в активном поиске DevRel-специалистов находятся преимущественно IT-стартапы и крупные компании, которым есть, что рассказать и разработчикам, и своим клиентам. Часто на агрегаторах мелькают вакансии от ряда российских мастодонтов, таких как «Тинькофф», «2ГИС», «Сбер» и «Билайн». Примечательно, что они ищут именно каноничных DevRel-мастеров.

С трудоустройством у DevRel проблем не возникнет
С трудоустройством у DevRel проблем не возникнет

Сколько можно получать

Точно сказать о заработке DevRel-специалиста в России сложно, так как даже упомянутые раньше компании в своих вакансиях не спешат указывать хотя бы приблизительную зарплатную вилку. Есть лишь несколько предложений с конкретной ценой. Например, компания BestDoctor оценивает труд профессионала в 150 тысяч рублей. Фирма, которая занимается разработкой робота Dasha.AI, более лояльна к потенциальным сотрудникам, и предлагает вилку зарплат от 210 до 360 тысяч рублей.

Несмотря на то, что конкретные цифры все-таки есть, рекомендуем не делать выводов, опираясь лишь на несколько вакансий. Не лучшей идеей будет и сравнение с зарубежным рынком, так как он во многом превосходит российский по уровню развития, и не всегда там все так же, как и у нас. Что можно уверенно сказать, так это то, что DevRel может рассчитывать на 100 тысяч рублей и выше.

Как стать DevRel-специалистом

К сожалению для многих, просто так попасть на должность DevRel-специалиста не выйдет. Отбор на данную вакансию весьма строгий, зачастую это проявляется куда сильнее, чем в случае набора тех же разработчиков. Это неудивительно, ведь малейшая ошибка такого сотрудника, и под откос может пойти самое дорогое, что есть у любого бизнеса – ничем не запятнанная репутация.

Специалисту придется пройти непростой путь
Специалисту придется пройти непростой путь

Как правило, деврелами становятся люди с техническим складом ума, которые потратили время и на прокачку так называемых софт-скиллов, о которых мы поговорим ниже. Это те самые весьма харизматичные разработчики, которые и код отличный напишут, и сложные вещи буквально на пальцах объяснят. Часто такие кадры продолжают заниматься разработкой, иногда выступая на конференциях, очаровывая публику, или публикуя посты на том же «Хабре», собирая сотни лайков.

Конечно, у заядлых гуманитариев тоже есть шанс стать деврелами. В некоторых компаниях на эту должность попадают «через окно», а именно с должности в отделе продаж, HR, маркетинга или пиара. Но что можно сказать точно, так это то, что без уверенной технической базы на должности DevRel-специалиста делать нечего. Как минимум нужно понимать в IT на уровне уверенного джуна.

Человеку, который хочет стать важным звеном в структуре IT-компании, придется весьма изрядно постараться и развить в себе некоторые компетенции, которые мы подробно рассмотрим далее.

Ключевые навыки

Если изучить немногочисленные вакансии на DevRel-специалиста, можно заметить, что компании возлагают на профессионала примерно одни и те же ожидания. Из этого легко сделать вывод о том, что востребованного DevRel обязательно должны характеризовать перечисленные далее навыки.

DevRel-специалисту важно уметь презентовать идею
DevRel-специалисту важно уметь презентовать идею

Солидный технический бэкграунд

Чтобы общаться с программистами на одном языке, надо самому в прошлом быть как минимум хорошим и перспективным разработчиком. Большим плюсом будет опыт в работе с различными технологиями и языками программирования, а также высокий уровень общей эрудированности в сфере информационных технологий.

Достойные языковые компетенции

Здесь речь идет уже не о языках программирования, а о хорошем знании того же английского, на котором ведется современная разработка в IT. Кроме этого, большим преимуществом для DevRel-специалиста станет поставленная речь и хорошее ею владение, так как по работе придется достаточно много и часто разговаривать.

Освоенное ораторское искусство

Этот навык неразрывно связан с предыдущим. Зачем он нужен DevRel-специалисту? Хотя бы по той причине, что одной из основных целей профессионала является донесение идей до других людей. Человек должен вдохновлять и мотивировать, а для этого ему надо знать, как делать выступления и презентации максимально яркими.

Умение грамотно и красиво писать

Писательские навыки помогают DevRel-мастеру писать просто и понятно о сложных вещах. Исходя из этого умения и всех перечисленных ранее можно сделать вывод о том, что востребованный и действительно полезный DevRel объединяет в себе разработчика, технического писателя, педагога, коммерческого автора и UX-редактора.

Работа DevRel в самом разгаре
Работа DevRel в самом разгаре

Важные софт-скиллы

Для тех, кто не знает – к софт-скиллам относятся общие умения, тесно связанные с качествами личности человека. Конкретно для DevRel-специалиста к обязательным «софтам» относятся эти:

  • высокий эмоциональный интеллект, эмпатия;
  • искреннее стремление постоянно развиваться;
  • стрессоустойчивость, настойчивость, терпение;
  • критическое мышление не без доли креатива;
  • умение работать в многозадачном режиме;
  • хорошая самодисциплина, тайм-менеджмент.

DevRel-специалисту важно уметь легко выстраивать взаимоотношения с людьми, которые имеют различный склад ума и образ мышления. По работе придется постоянно взаимодействовать как с так называемыми технарями, так и с кадровиками и маркетологами, которые, как правило, мыслят куда более гуманитарно. Не лишним будет умение мотивировать людей, делегировать им задачи.

Где обучают DevRel

Если вы уже мысленно запланировали обучение на DevRel-специалиста, спешим вас огорчить. Как правило, такие профессионалы «выращиваются» непосредственно в IT-компаниях, проходя весьма длинный и тернистый путь. Конечно, можно подтянуть недостающие навыки, проходя различного рода курсы. Например, если есть проблемы с креативом по части письма, прямая дорога на курсы по копирайтингу, а если не очень хорошо с эмпатией, то стоит развивать эмоциональный интеллект.

Никогда не поздно учиться и становиться профессионалом
Никогда не поздно учиться и становиться профессионалом

Тем, кто действительно серьезно намерен так или иначе встать на должность DevRel-специалиста, остается лишь одно – попасть в IT-компанию и пройти весь путь с нуля, получив тем самым бесценный опыт, который не даст ни один обучающий курс. Вероятно, придется здорово подтянуть или вовсе изучить с нуля навыки разработки. Благо, это сделать на тех же курсах более чем реально.

Айтистанция
Добавить комментарий

Adblock
detector