Типовые роли членов команды

Роли и функции определяются индивидуально для каждого конкретного проекта, однако можно выделить желательные :

Директор проекта и его основные функции:

основной посредник между предприятием и представителями поставщика ИС или кон салтинговой фирмы
составление и дальнейшая корректировка бюджета проекта
представление корректировок бюджета и графика внедрения перед координационным комитетом и группой внедрения
контроль за исполнением условий договора со стороны заказчика
создание сплоченной, работоспособной группы внедрения
назначение исполнителей со стороны заказчика,
обеспечение четкого видения проекта у группы внедрения,
ведение и контроль за ходом проекта;
создание и корректировка графика внедрения
помощь в идентификации требований и проблем процесса внедрения
устранение препятствий на пути к повышению эффективности функционирования группы
ведение диалога с членами группы в областях их ответственности — принятие окончательного решения в спорных ситуациях
предвидение потребностей, которые могут возникнуть на этапах внедрения,
обеспечение обучения членов группы внедрения на отдельных специальных курсах в рамках проекта
контроль и своевременная приемка результатов работ, выполняемых сотрудниками заказчика и исполнителя.
принятие решения о приостановке и возобновлении работ.

Менеджер продукта. Эта роль обеспечивает коммуникационный канал между заказчиком и проектной группой. Лучшая кандидатура на эту роль — существующий пользователь, сотрудник коммерческого отдела или другой представитель заказчика, если он понимает задачи и механику бизнеса Менеджер продукта

управляет ожиданиями заказчика
разрабатывает и поддерживает — контекст проекта
его работа сфокусирован на продукте, его задача — определить и обеспечить удовлетворение заказчика.

Менеджер проекта и его основные функции:

оординация работ по проекту;
управление коммуникациями и взаимоотношениями в проектной группе
согласование процедур взаимодействия между подразделениями компании;
принятие решений по тактическим вопросам, возникающим на проекте;
внесение необходимых изменений в систему документооборота и учета, необходимых и согласованных при внедрении, контроль за ходом внедрения внутренних изменений разрабатывает функциональные спецификации и управляет ими,
ведет график проекта и отчитывается по состоянию проекта,
инициирует принятие критичных для хода проекта решений..

Администратор системы и его основные функции:

материально-техническое обеспечение процесса внедрения;
работоспособность компьютеров, принтеров, сети и другого необходимого оборудования;
установку программного обеспечения на рабочих местах.

Технические специалисты . Основные функции

дополнение и изменение функциональности программного продукта средствами разработки: техническое проектирование; прототипирование; кодирование; тестирование; документирование;
принимает технические решения, которые могут быть реализованы и использованы,
создает продукт, удовлетворяющий спецификациям и ожиданиям заказчика,
консультирует другие роли в ходе проекта.
реализует возможности продукта,
участвует в создании функциональных спецификаций,
отслеживает и исправляет ошибки за приемлемое время.
в контексте конкретного проекта роль разработчика может подразумевать, например, инсталляцию программного обеспечения, настройку продукта или услуги

Участники команды внедрения . Основные функции:

обеспечение решений, принятых руководителями проекта.
сбор, анализ и систематизация требующейся информации.
подготовка данных, необходимых для осуществления внедрения.
ввод первичной информации, необходимой для ввода системы в эксплуатацию.
обучение пользователей и обеспечение пользователей инструкциями и информацией на этапе эксплуатации.

Тестер и его функции. Тестирование сосредоточено на проекте и оперирует деталями и техникой работы. Тестер обеспечивает то, что все особенности и задачи будут известны до сдачи ИС в эксплуатацию. Тестировать требуется:

код, функциональные спецификации, систему обеспечения производительности, пользовательские интерфейсы, планы внедрения и используемую терминологию.
разрабатывает стратегию тестирования и планы тестирования для каждой из фаз проекта

Инструктор и его функции

отвечает за снижение затрат на дальнейшее сопровождение продукта,
обеспечение максимальной эффективности работы пользователя. Для обеспечения оптимальной продуктивности инструктор собирает статистику по производительности пользователей и создает решения для повышения производительности, с использованием таких технологий, как мультимедиа, видео, HTML, встроенные системы подсказки, мастера, тренажеры и т.п.
принимает участие во всех обсуждениях пользовательского интерфейса и архитектуры продукта.

Логистик и его функции заключаются в обеспечении:

гладкого внедрения и развития продукта. Обычной является ситуация, когда внедрение продукта стоит дороже его разработки
чтобы заказчик был готов к внедрению
чтобы вовремя были выполнены все подготовительные работы и существовала необходимая инфраструктура.

роли поддержки

‹ Этапы внедрения ИТ
Вверх
роли поддержки ›

Айтистанция
Добавить комментарий

Adblock
detector