Идентификация – это установление совпадения, идентичности процессов и их компонентов в организации. Идентификация функции — присвоение функции идентификатора, который позволяет отличать данный процесс от других процессов на предприятии, например уникальным названием, с помощью маркировки — присвоения уникального идентификационного номера и др.
Существует определенная методика по определению, классификации и идентификации процессов, позволяющая выявить в деятельности организации процессы, относящиеся к исследуемой системе, описать их и использовать эти описания для управления процессами и их реинжиниринга.
В результате применения методики создается комплект документов, включающий перечень процессов организации и описания процессов, каждое из которых содержит: детальное описание процесса (модель), его идентификационные признаки, а также другую информацию, необходимую в рамках системы. Каждая организация самостоятельно определяет перечень и глубину описания процессов, которые должны быть определены в рамках системы. Она принимает решение об этом, исходя из потребностей своих клиентов, а также корпоративных и других стандартов, принятых в организации.
Методика определения, классификации и идентификации процессов включает следующие этапы:
Построение функциональных моделей процессов.
Классификация и анализ процессов с точки зрения моделируемой системы.
Идентификация и документирование процессов.
Применение системно-структурного подхода позволяет произвести исследование функций, выполняемых реальной системой, путем разложения действий на более мелкие операции по переработке определенной части информационных или материальных ресурсов при определенных условиях с использованием заданных механизмов. Методология IDEFO позволяет произвести создание иерархической системы диаграмм, каждая из которых является единичным описанием фрагментов системы.
В результате моделирования системы по методологии IDEF0 создается функциональная модель, которая представляет собой:
с требуемой степенью детализации систему функций, которые в свою очередь отражают свои взаимоотношения через объекты системы;
иерархическую структуру взаимосвязанных диаграмм, позволяющую визуально представить функциональную структуру системы с различной степенью детализации;
структурированный набор графических диаграмм на языке функционального моделирова-ния, описывающих систему на одном или нескольких уровнях абстрагирования с соответствующей сопроводительной документацией;
иерархическое электронное описание процессов в терминах выполняемых действий, входных и выходных потоков, используемых ресурсов и управления (при использовании соответствующего программного обеспечения).
Создание функциональных моделей, адекватно отражающих объект предметную область, возможно лишь при выполнении обязательных условий:
IDEFO-диаграммы следует разрабатывать в точном соответствии с IDEFO-методологией;
при моделировании должен быть организован итеративный процесс рецензирования каждого фрагмента модели и модели в целом;
начинать следующий уровень декомпозиции можно лишь после полного завершения работы над родительской диаграммой, т.е. после присвоения ей статуса «Публикация».
Функциональная модель строится методом декомпозиции: от крупных составных структур к более мелким, простым. Элементы каждого уровня декомпозиции представляют собой действия по переработке информационных или материальных ресурсов при определенных условиях с использованием заданных механизмов. Каждое действие раскладывается на более мелкие операции по переработке определенной части информационных или материальных ресурсов при определенных условиях с использованием части заданных механизмов.
В связи с тем, что функциональная модель состоит из элементов двух типов — функциональных блоков и стрелок, то классификация процессов, представленных на функциональной модели, сводится к классификации собственно функциональных блоков и стрелок.
Формальное электронное описания процессов предприятия в виде функциональной модели является основой для проведения анализа существующих процессов. Полученная модель позволяет:
определить какие объекты или информация служат сырьем для процессов, и какие ресурсы для этого необходимы;
выяснить к каким результатам приводят выполняемые функции;
узнать, какие факторы являются управляющими;
выявить такие недостатки как недостаточно эффективное управление, ненужные, дублирующие, избыточные или неэффективные функции, неправильно использующиеся ресурсы и т.д.
В настоящее время функциональная модель обычно используется для описания существующих процессов моделируемого объекта (модель AS-IS), а также для описания идеальных взаимоотношений в моделируемой системе (модель TO-BE).
Функциональная модель AS-IS
Функциональная модель TO-BE
‹ Классификация функций
Вверх
Функциональная модель AS-IS ›
