Реинжиниринг бизнес-процессов

Концепция CALS предполагает последовательное непрерывное изменение и совершенствование бизнес процессов разработки, проектирования, производства и эксплуатации изделия. Для этого рекомендуется использовать разнообразные методы, такие как реинжиниринг бизнес процессов ( business process reengineering ), бенчмаркинг ( benchmarking ), непрерывное улучшение процессов ( continuous process improvement ) и другие.

CALS-технологии внедряются для решения задач упрочнения рыночного положения корпорации, расширения экспорта, повышения конкурентоспособности продукции. Основой успешного внедрения является детально проработанный подход, включающий разработку концепции внедрения CALS на предприятии, определение затрат и экономического эффекта от внедрения CALS , планирование внедрения. Основной эффект достигается за счет реформирования процессов и применения CALS -технологий информационной интеграции.

Реформирование процессов включает в себя бизнес-моделирование, анализ действующих процессов и определение потребностей, на основе которых может быть осуществлена:

• замена существующих процессов новыми
• автоматизация процессов
• частичная адаптация процессов
• отдельные изменения.

Общий сценарий этой работы таков – сбор исходных данных (обследование), моделирование, анализ выявленных проблем. На основе полученной модели рассчитываются и анализируются набор характеристик процессов, среди которых:

• распределение затрат или времени выполнения процессов
• потенциал ресурсов и их фактическое использование
• рациональность взаимодействия и взаимосвязей в процессах.

Задачи, которые решаются на этой основе:

• анализ и реинжиниринг (реформирование) бизнес-процессов
• проектирование информационной инфраструктуры, процедур и регламентов информационного взаимодействия
• разработка регламентов и процедур обеспечения качества продукции и создания систем обработки данных о качества (кстати, на эту тему запланировано отдельное выступление)
• разработка систем документооборота, СТП, должностных инструкций и др.
• задачи анализа рисков в плане информационной безопасности.