Сейчас на сайте
Сейчас на сайте 0 пользователей и 0 гостей.

Операции управления

Управление процессом состоит из операций, решение и реализация которых, оказывает стимулирующие воздействия на систему:

  • формулирование целей деятельности;

  • оценивание ресурсов, необходимых для осуществления деятельности и их сопостав-ление с имеющимися ресурсами;

  • сбор информации об условиях протекания и фактическом состоянии деятельности («глобальная» обратная связь);

  • выработка и принятие решений, направленных на достижение целей по п.1, в частности, решений о распределении ресурсов по процессам, входящим в состав деятельности; оформление решений в виде директив на управление процессами;

  • реализация решений (исполнение директив) и оценка их результатов («локальная обратная связь»);

  • корректировка (в случае необходимости, например, при нехватке ресурсов) ранее сформулированных целей (самонастройка, адаптация).

Управление операцией состоит из следующих действий:

  • анализ директивы на управление процессом, ее декомпозиция на директивы управле-ния операциями;

  • сбор (прием по каналам связи) информации о ходе выполнения операций, ее обобщение и формирование сведений о состоянии процесса; передача данных в подсистему управления деятельностью;

  • сопоставление информации о ходе операций с данными директив и выработка локальных решений, направленных на устранение отклонений: корректировка (в случае необходимости) директив на выполнение операций.

Управление действием - выработка на основании директивы на управление операцией команд на управление действиями, в реализации этих команд, оценке результатов выполнения, передаче необходимой информации в комплекс управления процессом, корректировке команд в случае необходимости.
Стрелки управления могут быть адресованы к блокам родительской диаграммы, который в названии обычно имеют глагол «Управлять» и блоками управления. Блоки управления должны присутствовать на каждой IDEF0-диаграмме (кроме тех, которые являются декомпозициями са-мих таких блоков). Через них осуществляются управляющие воздействия на остальные блоки диаграммы. Именно эти блоки воспринимают ограничивающую и предписывающую информацию и преобразуют ее в соответствующие директивы и команды. Стрелки, исходящие из блока с именем «Управлять», описывают централизованную схему управления (управленческую «вертикаль»). Возможны варианты структур, в которых выходная информация одного из блоков является управляющей для другого. Это отображает децентрализацию управления («горизонтальные» связи).
Примеры управления: «технические требования», «чертеж», «стандарт», «указания», «план» и т.п. Частным случаем управления в процессе является документированная процедура, которая регламентирует условия выполнения процесса.
При построении IDEF0 – диаграмм важно правильно отделять стрелки входа от управ-ляющих стрелок, что часто бывает непросто. Например, на рисунке 1 изображен функциональный блок “Обработать заготовку”. В реальном процессе рабочему, производящему обработку, выдают заготовку и технологические указания по обработке (или правила техники безопасности при работе со станком). Ошибочно может показаться, что и заготовка и документ с технологическими указаниями являются входящими объектами, однако это не так. На самом деле в этом процессе заготовка обрабатывается по правилам отраженным в технологических указаниях, которые должны соответственно изображаться управляющей интерфейсной дугой. Рисунок 1.
Другое дело, когда технологические указания обрабатываются главным технологом и в них вносятся изменения (рис. 2). В этом случае они отображаются уже стрелкой входа, а управляющим объектом являются, например, новые промышленные стандарты, исходя из которых производятся данные изменения. Рисунок 2.
Приведенные выше примеры подчеркивают внешне схожую природу входящих и управляющих стрелок, однако для систем одного класса всегда есть определенные разграничения.
Например, в случае рассмотрения предприятий и организаций существуют пять основных видов объектов:

  • материальные потоки (детали, товары, сырье и т.д.);

  • финансовые потоки (наличные и безналичные, инвестиции и т.д.);

  • потоки документов (коммерческие, финансовые и организационные документы);

  • потоки информации (информация, данные о намерениях, устные распоряжения и т.д.);

  • ресурсы (сотрудники, станки, машины и т.д.).

При этом в различных случаях входящими и исходящими интерфейсными дугами могут отображаться все виды объектов, управляющими только относящиеся к потокам документов и информации, а дугами-механизмами только ресурсы.
Рис.1 Функциональный блок "Обработать заготовку"Рис.2 Обработка результатов главным технологом